Formation à distance : Mettre en place une démarche d’amélioration continue de la qualité : méthodes et outils


A distance: mercredi 24 novembre, mercredi 1 décembre 2021

CONTEXTE :

La « recherche dynamique de l’amélioration continue de la qualité » à laquelle nous invitent les autorités de contrôle (cf. instruction ministérielle du 31 décembre 2013) conduit les responsables d’établissements et de services à mettre en place un dispositif de pilotage portant tant sur le projet de la structure, son évaluation et son actualisation permanente que sur l’amélioration continue de la qualité du service rendu.

Par ailleurs, la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l’organisation et à la transformation du système de santé a acté la réforme du dispositif d’évaluation des ESSMS pour une mise en œuvre au 1er janvier 2021. L’entrée en vigueur du nouveau référentiel d’évaluation et de la nouvelle procédure est reportée au 1er novembre 2021.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

  1. Intégrer les nouveautés liées à la réforme de l’évaluation et de la qualité en ESSMS
  2. Apporter une vision claire des missions de la personne chargée de la mise en œuvre de la démarche qualité
  3. Maîtriser les principaux outils de gestion de projet
  4. Faire vivre la démarche qualité au sein de sa structure

PROGRAMME :

SÉQUENCE ASYNCHRONE (1h30 estimées)

Ouverture du parcours – Présentation

La démarche qualité : origines et actualités

  • La démarche qualité et vous
    • Retracer sa démarche qualité dans le temps
    • Comprendre l’origine et les raisons de la mise en œuvre de la démarche qualité dans le secteur médico-social
    • Zoom sur la démarche d’évaluation interne et externe

Classe virtuelle 1 (2 heures)

Zoom sur la réforme de la procédure d’évaluation et le nouveau référentiel national*

*sous réserve du respect du calendrier par la HAS de la publication des textes.

Dans le cas contraire, actualités sur les travaux et les orientations prises.

SÉQUENCE ASYNCHRONE (1h30 estimées)

Appréhender les outils de gestion de projet et de résolution de problèmes

  • Les outils au service de la qualité-gestion des risques
    • Le suivi de la démarche qualité : plan d’amélioration continue de la qualité, fiches-action…
    • Démarche qualité et management

Classe virtuelle 2 (2 heures)

Échanges de pratiques, questions, apports complémentaires

*sous réserve du respect du calendrier par la HAS de la publication des textes.

Dans le cas contraire, actualités sur les travaux et les orientations prises.

PREREQUIS :

Être en situation de pilotage du projet de l’établissement ou du service ou d’une démarche d’amélioration continue.

PUBLIC VISE :

Directeurs.trices d’établissement et de service, personnels d’encadrement ayant en charge la mise en place de la démarche d’évaluation interne, référent.e.s qualité, auditeurs.trices internes.

Groupe minimum de 5 personnes et maximum de 12 personnes

Le contenu de la formation s’adapte en fonction des situations de handicap : merci de nous contacter

MOYENS ET MODALITES PEDAGOGIQUES :

Classe(s) virtuelle(s), incluant des temps de questions-réponses et d’évaluation des acquis.

Mise à disposition de ressources pédagogiques.

Production d’exercices tout au long du parcours (étude de cas, quiz, QCM, …).

Une attestation de fin de formation sera délivrée à l’issue de la formation.

EVALUATION DE LA FORMATION :

Une évaluation des attentes des stagiaires sera réalisée au début de chaque session, au regard du programme de la formation. Au cours de chaque session, des temps de questions/réponses permettront de préciser à nouveau ces attentes, une évaluation des acquis en formation étant réalisée par le formateur ou la formatrice. En fin de session, une évaluation à chaud sera remise à chaque stagiaire pour connaître leur satisfaction et évaluer leurs acquis. Une évaluation à chaud de la satisfaction du formateur ou de la formatrice sera également réalisée à l’issue de chaque session. Enfin, une évaluation à froid, adressée au(x) supérieur(s) hiérarchique(s) quelques mois après chaque session, permettra d’évaluer la progression des stagiaires dans l’exercice de leurs fonctions.

INTERVENANTE :

Vanessa MAISONROUGE, Conseillère technique Uriopss ARA.

LIEU :
Formation organisée en visioconférence (le lien de connexion sera adressé quelques jours avant la formation)

DUREE :

7 heures :

  • 3 heures estimées de travail personnel asynchrone
    • 2 classes virtuelles de 2 heures

DATES :

  • 3 heures estimées de travail personnel asynchrone débutant le 22 novembre
  • 2 classes virtuelless : le 24 novembre de 14h00 à 16h00 (2 heures) et le 1er décembre de 14h00 à 16h00 (2 heures)

HORAIRES :

Classes virtuelles de 14h à 16h

DATE LIMITE D’INSCRIPTION :

Lundi 15 novembre 2021

TARIFS :

  • Adhérent : 300€
  • Non-adhérent : 450€

CONTACT :
Déborah Beneult, Référente formation et qualité
Référente handicap
d.beneult@uriopss-nouvelleaquitaine.fr
07.57.09.19.25

SIRET : 848 097 218 00012
APE : 9499Z
Organisme formateur : 75331165233