Evaluation et démarche d’amélioration continue de la qualité : méthodes et outils


A distance: jeudi 17 mars, jeudi 24 mars 2022

CONTEXTE :

La « recherche dynamique de l’amélioration continue de la qualité » à laquelle nous invitent les autorités de contrôle (cf. instruction ministérielle du 31 décembre 2013) conduit les responsables d’établissements et de services à mettre en place un dispositif de pilotage portant tant sur le projet de la structure, son évaluation et son actualisation permanente que sur l’amélioration continue de la qualité du service rendu. Par ailleurs, la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l’organisation et à la transformation du système de santé a acté la réforme du dispositif d’évaluation des ESSMS pour une mise en œuvre prévisionnelle au 1er janvier 2022 (en attente de la parution des textes à ce jour).

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

· Intégrer les nouveautés liées à la réforme de l’évaluation et de la qualité en ESSMS

· Appréhender les principaux outils de gestion de projet

· Faire vivre la démarche qualité au sein de sa structure

PROGRAMME :

SÉQUENCE ASYNCHRONE (1h30 estimées)

Ouverture du parcours – Présentation

La démarche qualité : origines et actualités

▪ Comprendre l’origine et les raisons de la mise en œuvre de la démarche qualité dans le secteur médico-social

▪ Zoom sur la démarche d’évaluation

Classe virtuelle 1 (2 heures)

La réforme de la procédure d’évaluation et le nouveau référentiel national. *

*sous réserve du respect du calendrier par la HAS de la publication des textes. Dans le cas contraire, actualités sur les travaux et les orientations prises.

SÉQUENCE ASYNCHRONE (1h30 estimées)

Appréhender les outils de gestion de projet et de résolution de problèmes

– Le suivi de la démarche qualité : plan d’amélioration continue de la qualité, fiches-action, indicateurs…

– Les outils au service de la qualité-gestion des risques

– Démarche qualité et management

Classe virtuelle 2 (2 heures)

Échanges de pratiques, questions, apports complémentaires

PREREQUIS :

Être en situation de pilotage du projet de l’établissement ou du service ou d’une démarche d’amélioration continue

PUBLIC VISE :

Directeurs.trices d’établissement et de service, personnels d’encadrement ayant en charge la mise en place de la démarche d’évaluation interne, référent.e.s qualité, auditeurs.trices internes

Groupe minimum de 5 personnes et maximum de 12 personnes

L’Uriopss s’assure de l’accessibilité de la formation aux personnes à mobilité réduite et que celle-ci réponde aux éventuels besoins spécifiques de ces dernières.

Le contenu de la formation s’adapte en fonction des situations de handicap : merci de nous contacter

MOYENS ET MODALITES PEDAGOGIQUES :

Mise à disposition de ressources pédagogiques, dont supports de formation Echanges avec les participants

Une attestation de fin de formation sera délivrée à l’issue de la formation.

Le lieu de formation dispose d’un paper-board et d’un vidéo projecteur

COVID-19 : Merci de vous assurer du respect des gestes barrières et que le lieu de la formation réponde aux exigences sanitaires.

EVALUATION DE LA FORMATION :

Évaluation des acquis en cours de formation : QUIZZ avec feedback avec les stagiaires Évaluation de l’action de formation par la remise d’un questionnaire d’évaluation et de satisfaction Evaluation de l’action de formation par l’envoi d’une d’évaluation à froid en ligne au stagiaire et d’une enquête de satisfaction au commanditaire

INTERVENANTE:

Vanessa MAISONROUGE, Conseillère technique Personnes âgées / Personnes en situation de Handicap Uriopss ARA

LIEU : Classes virtuelles organisées sur TEAMS et séquences asynchrones disponibles sur le Campus numérique*

*Notre Réseau s’est doté d’un Campus numérique adapté aux différents parcours formation (formation 100% à distance, mixte, …). Simple d’utilisation, il permet aux apprenant d’accéder aux ressources pédagogiques à leur rythme, valider leurs acquis par des activités pédagogiques variées, échanger lors de temps « synchrones » en classes virtuelles ou « asynchrones » via un forum dédié à la formation suivie, (…).

DUREE :

7 heures estimées de formation : 3 heures estimées de travail personnel asynchrone 4 heures de classes virtuelles

DATES :

4 heures de classes virtuelles programmées :

Jeudi 17 mars 2022

Jeudi 24 mars 2022

HORAIRES :

Classes virtuelles organisées de 10h00 à 12h00 (2h00)

DATE LIMITE D’INSCRIPTION :

9 mars 2022

TARIFS/PERSONNE :

– Adhérent : 295€

– Non-adhérent : 395€

CONTACT :

Déborah Beneult, Référente formation et qualité

Référente handicap d.beneult@uriopss-nouvelleaquitaine.fr

07.57.09.19.25